Política de reembolso y devoluciones

1. Alcance

Esta política aplica a las compras realizadas a Prime Hemodynamics & Medical Devices LLC (“la Empresa”) a través de este sitio web o por acuerdo comercial. Nos dedicamos a la venta de dispositivos médicos para cardiología intervencionista y queremos que conozca sus derechos en caso de reclamación o devolución.

2. Condiciones de devolución

Por la naturaleza de nuestros productos (dispositivos médicos), las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original sellado y en condiciones de reventa.
• La solicitud de devolución debe realizarse en un plazo razonable (consulte con nuestro equipo el período aplicable).
• Se requiere factura o comprobante de compra válido.
• Algunos productos de carácter perecedero o de uso único no son elegibles para devolución; se informará antes de la compra cuando aplique.

3. Cómo reclamar una devolución o reembolso

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso:

• Contacte a nuestro equipo por correo oficial: primerhermodynamics@gmail.com o al teléfono +504 9710-4110.
• Indique número de pedido, producto y motivo de la solicitud.
• Le responderemos con los pasos a seguir y la documentación necesaria.
• Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará según el método de pago utilizado (por ejemplo, mediante Stripe si pagó en línea), en el plazo indicado por nuestra política interna y las condiciones del procesador de pagos.

4. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán una vez recibido y verificado el producto devuelto, cuando corresponda. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago. No nos hacemos responsables de retrasos atribuibles a entidades financieras o procesadores de pago.

5. Política de cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea enviado o preparado para envío. Para cancelar, contacte de inmediato a primerhermodynamics@gmail.com o al +504 9710-4110 indicando el número de pedido. Si el pedido ya fue despachado, aplicarán las condiciones de devolución de esta política. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error, indisponibilidad de producto o incumplimiento de nuestros términos.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política: primerhermodynamics@gmail.com. Teléfono: +504 9710-4110. Dirección: 150 SE 2ND AVE STE 1403 #6216, Miami, FL 33131, US.